2023年現時点ではGoogleのリスティング広告はまだまだ最強の集客手段と言えると思います。
以前より広告の費用が高騰していますが、それでも他に代用できるクリティカルな施策がないのが現状です。特に首都圏を除けば高い費用対効果が簡単に得られる可能性があります。

リスティング広告とは何か？

検索結果の上部にホームページの情報を露出できる施策です。同時にGoogleマップの方にも表示されます。費用をかければ確実に表示させられるため、検索からの安定した流入が見込めます。SEO対策で上位表示ができていない状況であれば、広告などを利用しないかぎり露出の機会が皆無になる可能性があるため、広告を使わないだけで医院経営にとって致命的になる可能性もあります。

どれくらい費用がかかるか

小規模な医院であれば、毎月数万円から数十万円、強豪医院であれば数百万単位で広告を使っています。
ただしリスティングの広告費だけを見て、敬遠してはいけません。

広告は来院単価で良し悪しを考えます。例えば来院単価が10,000円の場合に、これを差し引いても収益がちゃんと残っていればOKです。あとは10万円の広告費を使えば10人の新規患者を獲得できることになります。
一見無謀な額の広告を使っているように見える医院も、200万円使ったら新規患者を200人受け入れして、広告費を遥かに上回る収益を得ています。

リスティング広告の仕組み

クリック単価制になり、1クリックに対して数百円程度の費用がかかります。クリック単価は競売となっており、上位の枠に表示させたい競合医院が多いほど、価格の競り合いになり高騰する仕組みです。
（費用はクリック毎に決定されているため、一定期間の広告運用期間を経て平均クリック単価を算出します。）

このような特性から競合が少ない地域やジャンルにおいては比較的安価で結果を出せることになります。
逆に競合が多い医院ではクリック単価が高騰し、来院単価も大きくなり、厳しい戦いを強いられます。

リスティング広告の何が良いのか

いつでもやめられる

なによりいつでもやめられる、ということが最大の利点です。効果がなかったらやめる。あれば続ける。という気軽な施策と言えます。例えば、他の掲載型のサービスでは一定の契約期間が設けられており効果がなくても期間満了まで費用を支払うことになりますが、リスティング広告はすぐに停止できるということです。

費用対効果の検証ができる

例えば路面看板や雑誌掲載、SEO対策などはかけた費用に対して来院人数を特定することが難しく、なんとなく増えたような、、という結論に陥りがちです。この場合の欠点は継続の可否が判断しづらいことで、ズルズルと予算をすり減らす可能性があります。リスティング広告では、クリック数や問合せ数などが見える化されるため、不用な広告を継続することは起こりません。

「今すぐ客」に対して露出する

今すぐ客とは、今日にでも病院に行きたいと思っている客層のことです。

リスティング広告で露出を狙うキーワードを正しく選択することが大切となります。例えば「渋谷駅　歯医者」「歯医者　費用」という２つの検索ワードではどちらが来院につながる可能性があるでしょうか？答えは前者の「渋谷駅　歯医者で」です。まさに渋谷駅の歯医者を探している時に表面化するキーワードです。逆に後者は歯医者を探しているというよりも情報を検索しながら、歯医者に行くべきかどうかを検討している段階と考えます。このように広告を露出させる検索キーワードをピンポイントに設定することで高い効果を発揮します。

将来リスティング広告以外の手段はあるか

ここでのリスティング広告はGoogleの検索エンジンで露出されるものをお話ししていました。Yahoo!であればYahoo!の広告を使用することになります。現在ではGoogleの利用者が圧倒的に多いため、高い広告費を支払っても広告を打たないことには集患ができなくなっています。ただ将来的に別の検索エンジンや検索手段が増えれば状況は変わるでしょう。

例えばMicrosoftの運営する検索エンジン「BING」はchatGPTを使った検索をすでに導入しています。AIを使用した検索だけではなく音声検索なども一般化されるでしょう。
そうなれば価格が高騰したGoogleのリスティング広告も今のような絶対的な手段ではなくなるはずです。

環境が変わっても広告はなくならない

仮にGoogleのリスティング広告以外の手段が増えたとしても広告やSEO対策は無くなりません。検索であろうとAIであろうと何であろうと、自院の情報が優先的に露出されなければいけません。その前提がある以上、そのための対策や、お金を払って露出する手段も必ずでてきます。（そもそもGoogleは広告費が主な収益で広告費のために検索エンジンを作ってます）

まとめ

いろいろ書きましたがリスティング広告は優秀です。使ったことがない方はぜひ前向きに検討してはいかがでしょうか。